000
проект компании МедАдвокат

НОВОСТИ

18.07.2016
Рідні загиблих воїнів АТО мають змогу пройти безкоштовне обстеження та лікування катаракти у Медичному центрі "Новий Зір"

17.07.2016
Зміни до Порядку проведення акредитації: проект МОЗ України на обговоренні

23.06.2016
Модернізацію системи охорони здоров'я у м. Києві обговорили експерти

17.06.2016
Старт громадських обговорень Концепції розвитку охорони здоров'я міста Києва

09.06.2016
Львів’янин виграв суд для підняття зарплати усім освітянам та медикам

Читать в Яндекс.Ленте Архив новостей

Мы в социальных сетях




Медико-правовой портал "103-law.org.ua "

Конфликт с пациенткой и возможность ознакомления с документами служебного расследования

Спрашивает: Другое Ольга

Здравствуйте. Коротко: Пациенткой была написана жалоба на врача. После врач написал объяснительную главному врачу. Спустя время эта жалобщица пришла к главврачу с требованием предоставить ей эту объяснительную для прочтения (цитата: "почитать, какое вранье он (врач) там написал") и показать ей путевые листы на служебное авто врача (якобы он использует его не по назначению). Интуитивно понимаю, что имеем право не показывать ей все это, но в правовом смысле - чем мотивировать отказ в предъявлении жалобщице этих документов?

Просмотров (4162) Категория: Хозяйственная деятельность медицинских учреждений 23.05.2012
Ключевые слова: жалоба пациента, служебная записка, внутреннее расследование, обращение граждан
Отвечает: консультант Елена Беденко-Зваридчук

Здравствуйте, Ольга.

В результате получения жалобы от пациентки руководство ЛПУ должно провести внутреннее служебное расследование, результаты которого в течении месяца от момента получения жалобы необходимо донести к сведению пациентки в письменном виде, как это требует ЗУ "Об обращении граждан". Ни одни рекомендации по проведению внутреннего служебного расследования не обязуют руководство предоставлять объяснительную (служебную) записку врача на ознакомление пациентке, т.к. данный документ является внутренним документом ЛПУ. Его содержание охраняется наравне с коммерческой тайной (разглашение информации может отрицательно сказаться на имидже ЛПУ). Если пациентка имеет непреодолимое желание ознакомиться с данным документом, сделать это она может в судебном порядке.

Относительно знакомства с путевыми листами - физическое лицо не имеет полномочий контролирующих органов, посему знакомство с подобными документами не может ей быть предоставлено.



Добавить Комментарии (1)

Андрей 29.05.2012

Уважаемая Елена, исходя из изложенного вы предлагаете отказать пациенту в ознакомлении с материалами проверки, мотивируя отказ тем, что они защищены законом наравне с коммерческой тайной. А если в суде пациент сошлётся на Закон України "Про звернення громадян" Стаття 18. Права громадянина при розгляді заяви чи скарги "Громадянин, який звернувся із заявою чи скаргою до органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, засобів масової інформації, посадових осіб, має право: ... знайомитися з матеріалами перевірки; ..." то на какую норму сослаться в обоснование законности отказа? спасибо.

Перед публикацией комментария рекомендуем Вам ознакомистя с Правилами пользования сервиса
Имя:
E-Mail:
Коментарий:





введите символы, изображенные на картинке