Здравствуйте, Елена.
Без сомнения, без квалифицированной юридической помощи Вам не обойтись.
С Ваших слов похоже, что дело против главного врача сфабриковано. И, вероятно, для кого-то нужно освободить это место. Либо действует какой-то другой человеческий фактор.
Теперь по сути: вымогание 100 грн. для должностного лица – это действительно повод для уголовного дела. Свидетельские показания – это уже что-то, но суд вряд ли учтёт показания сотрудников поликлиники. Лучше, разыскать пациентов, которые были с жалобщиком в кассе или при разговоре с медицинским персоналом.
По поводу неотложной помощи: амбулаторную карточку, конечно же, по этому поводу не успевают завести, а вот факт того, что пациент не обратился ни в доврачебный кабинет, ни к любому специалисту, - не в пользу жалобщика. Это свидетельствует о явно спланированном пациентском экстремизме либо “подставе”! Кроме того, слова “с меня вымогали деньги за обслуживание” тоже должны быть хоть чем-нибудь подкреплены (например, свидетель).
В любом случае, тормошите штатного юриста либо нанимайте хорошего специалиста.